央广网北京3月1日消息（记者汪宁）5个月前，卢先生的妻子陈某网购了4盒“自嗨锅蒜香花蛤粉”，与女儿、母亲3人一起食用3盒后，都出现了呕吐、发烧、腹泻等症状。其中，陈某经抢救无效死亡。司法鉴定中心和公安局作出的鉴定书均称，不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”，导致急性中毒死亡的可能。协商无果后，卢先生向商家提出赔偿死者和伤者各类损失176余万元。

此外，记者在另一家电商平台的自嗨锅旗舰店，同样看到相关页面和图片。27。

专家表示，企业在电商平台旗舰店推出这种图片，用调侃、暗讽意味去影射消费者索赔，或者表达对消费者索赔的不满，缺乏同情心、同理心，严重伤害了广大消费者的感情，违背公序良俗。

2月27日，记者在这家自嗨锅旗舰店看到，产品详情页的产品图上标注了“标价176万致富款花蛤粉”。该产品描述为“‘致富款自嗨锅’夜宵自热锅方便网红懒人速食”，产地显示为“河南”，口味有两种。除产品介绍图外，页面下方还显示了“蒜香花蛤粉事件情况说明”的图片，内容为“女子疑吃自热火锅后去世”相关报道图片，以及检验检测报告（2022 SP字WS类等第1638号）等图片。

然而，在某电商平台，一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的旗舰店将店内同款产品的宣传图片标注为“标价176万致富款花蛤粉”，页面下方还显示了“蒜香花蛤粉事件情况说明”的图片，内容为“女子疑吃自热火锅后去世”相关报道图片。对此，自嗨锅的客服人员回应称“这不是宣传图”，并表示该描述和图片是对相关事件的“调侃”，是为了让客户更直观地了解事件的真实情况。

其中，“蒜香花蛤粉事件情况说明”提到，“我司（重庆金羚羊电子商务有限公司）委托生产的2022.08.20批次蒜香花蛤粉产品，近期出现网络舆情事件，针对该情况，我司特向贵平台作出如下说明”等内容。